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MIGALHAS | O valor estratégico da ouvidoria para as operadoras de planos de saúde
Publicado por Migalhas | 7/8/2026 | Clique aqui e veja o conteúdo original Atuação da ouvidoria fortalece a governança das operadoras, reduz riscos regulatórios e transforma manifestações em melhorias para a experiência do beneficiário Por Aline Gonçalves Lourenço, advogada especializada em Direito Regulatório de Saúde do Bhering Cabral Advogados (BHC) A relação entre operadoras de planos de saúde e seus beneficiários passa por uma transformação importante. Em um ambiente de
17 de ago.2 min de leitura
MIGALHAS | RN 623 e os novos parâmetros para a atuação das ouvidorias
Publicado por Migalhas | 4/8/2026 | Clique aqui e veja o conteúdo original RN 623/24 fortalece a ouvidoria como instrumento de governança, priorizando resolutividade, evidências, indicadores e melhoria contínua Por Aline Gonçalves Lourenço, advogada especializada em Direito Regulatório de Saúde do Bhering Cabral Advogados (BHC) A consolidação da ouvidoria como instrumento de governança também se reflete na forma como sua atuação passa a ser estruturada e avaliada. A RN 623/24
14 de ago.3 min de leitura
MIGALHAS | A ouvidoria como instrumento de governança na saúde suplementar
Publicado por Migalhas | 28/7/2026 | Clique aqui e veja o conteúdo original RN 623/24 fortalece o papel estratégico das ouvidorias na saúde suplementar, integrando governança, gestão de riscos e melhoria contínua Por Aline Gonçalves Lourenço, advogada especializada em Direito Regulatório de Saúde do Bhering Cabral Advogados (BHC) A RN 623/24 inaugura uma nova forma de compreender o papel das ouvidorias na saúde suplementar. Embora tenha introduzido mudanças relevantes em sua
31 de jul.3 min de leitura
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