Publicado por Migalhas | 7/8/2026 | Clique aqui e veja o conteúdo original Atuação da ouvidoria fortalece a governança das operadoras, reduz riscos regulatórios e transforma manifestações em melhorias para a experiência do beneficiário Por Aline Gonçalves Lourenço, advogada especializada em Direito Regulatório de Saúde do Bhering Cabral Advogados (BHC) A relação entre operadoras de planos de saúde e seus beneficiários passa por uma transformação importante. Em um ambiente de

Publicado por Migalhas | 4/8/2026 | Clique aqui e veja o conteúdo original RN 623/24 fortalece a ouvidoria como instrumento de governança, priorizando resolutividade, evidências, indicadores e melhoria contínua Por Aline Gonçalves Lourenço, advogada especializada em Direito Regulatório de Saúde do Bhering Cabral Advogados (BHC) A consolidação da ouvidoria como instrumento de governança também se reflete na forma como sua atuação passa a ser estruturada e avaliada. A RN 623/24

Publicado por Migalhas | 28/7/2026 | Clique aqui e veja o conteúdo original RN 623/24 fortalece o papel estratégico das ouvidorias na saúde suplementar, integrando governança, gestão de riscos e melhoria contínua Por Aline Gonçalves Lourenço, advogada especializada em Direito Regulatório de Saúde do Bhering Cabral Advogados (BHC) A RN 623/24 inaugura uma nova forma de compreender o papel das ouvidorias na saúde suplementar. Embora tenha introduzido mudanças relevantes em sua

Publicado por Migalhas | 22/5/2026 | Clique aqui e veja o conteúdo original A ANS propõe um novo modelo de supervisão, que destaca o desempenho das operadoras de planos de saúde por meio de um acompanhamento contínuo. Por Aline Gonçalves Lourenço, advogada especializada em Direito Regulatório de Saúde e sócia do Bhering Cabral Advogados (BHC) A próxima atualização do IGR - Índice Geral de Reclamações representará um marco relevante na evolução do modelo de fiscalização da ANS

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) está passando por uma transformação profunda em seu modelo de fiscalização. Sai o foco meramente punitivo e reativo. Entra um modelo inteligente, baseado em dados, risco e governança responsiva . Se antes a fiscalização era massiva e dispersa, hoje a ANS mira na prevenção, na amostragem estatística e na efetividade regulatória. O objetivo é claro: intervir nas causas estruturais dos problemas , priorizando operadoras com desempen

Descubra como a RN 623 inaugura um novo modelo regulatório da ANS para planos de saúde. Saiba o que muda e como preparar sua operação.